Termini di vendita

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su questo sito da chi compra come consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività professionale, secondo il Codice del consumo (d.lgs. 206/2005). Leggile prima di confermare un ordine: confermandolo le accetti.

Chi vende

Italpak Leather New Designer S.a.s. di Muhammad Hamid
Sede legale: Via Ghibellina 137, 50122 Firenze (FI)
Bottega: Via Ghibellina 121–137 R, 50122 Firenze
P.IVA e codice fiscale 06957030486 · REA FI-668964
Telefono 055 527 8346 · Cellulare +39 393 379 7959
Email newdesignerflorence@gmail.com

I prodotti

Vendiamo giacche, borse e accessori in pelle, lavorati nella nostra bottega di Firenze. Ogni scheda indica il materiale, i colori, le taglie e il prezzo. La pelle è un materiale naturale: piccole differenze di grana, di tono e segni della pelle sono normali e non sono difetti. I colori delle foto possono variare leggermente secondo lo schermo.

Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Vale il prezzo indicato nel momento in cui confermi l’ordine. Il costo della spedizione dipende da peso, dimensioni e indirizzo: lo vedi nel riepilogo prima di pagare. Per le spedizioni fuori dall’Unione europea, dazi e tasse di importazione sono a carico di chi riceve e non sono compresi nel prezzo.

L’ordine

1. Scegli i prodotti e li metti nel carrello.
2. Al pagamento inserisci i dati di consegna, scegli il metodo di pagamento e controlli il riepilogo, con prezzo totale e spese di spedizione. Fino a questo momento puoi correggere i dati e cambiare il carrello.
3. Confermi l’ordine con il pulsante di pagamento, che comporta l’obbligo di pagare.

Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine, che riporta i prodotti, il prezzo e il link a queste condizioni. Conserviamo il contratto: lo ritrovi in quell’email e, se accedi, nella tua area clienti. Puoi concludere il contratto in italiano o in inglese. Per acquistare devi essere maggiorenne.

Se un prodotto ordinato non è più disponibile ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo quanto hai pagato per quel prodotto, entro 14 giorni.

Pagamento

Puoi pagare con i metodi mostrati al pagamento (carte di credito e di debito e gli altri indicati in quella pagina), senza costi aggiuntivi. Il pagamento è gestito da un fornitore specializzato: noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta. L’importo viene addebitato quando confermi l’ordine.

Spedizione e consegna

Spediamo con DHL Express. Gli ordini partono dalla bottega entro 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna indicativi sono:

Destinazione	Consegna
Italia	1–2 giorni lavorativi
Unione europea	2–4 giorni lavorativi
Resto del mondo	3–7 giorni lavorativi

Quando il pacco parte ricevi il numero di tracciamento. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna. Alla consegna controlla che il pacco sia integro: se è danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere e scrivici entro pochi giorni.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni per recedere dal contratto senza dare spiegazioni. Il termine parte dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi i prodotti. Se un ordine arriva in più consegne, parte dall’ultima. Puoi recedere anche prima della consegna. Per rispettare il termine basta che la comunicazione parta prima che scada.

Come recedere. Puoi recedere:

• con la funzione Recedi dal contratto, nella pagina Recedi dal contratto, che trovi anche in Spedizioni e resi e nella tua area clienti. Accedi con l’email usata per l’ordine (ti mandiamo un codice di sei cifre), scegli l’ordine e i prodotti e premi Conferma recesso. La pagina mostra data e ora del recesso e ti mandiamo subito la conferma via email. Se l’ordine non è ancora partito, dalla stessa pagina puoi annullarlo;
• oppure con una dichiarazione esplicita inviata a newdesignerflorence@gmail.com o per posta all’indirizzo della sede, anche usando il modulo qui sotto.

Restituzione. Rimandi i prodotti, integri e nella confezione originale, a Italpak Leather New Designer S.a.s., Via Ghibellina 137, 50122 Firenze (FI), entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Puoi provare i prodotti come faresti in negozio; rispondi della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso.

Rimborso. Ti rimborsiamo quanto hai pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato e senza costi per te. Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti.

Cambio taglia. Se vuoi una taglia diversa scrivici a newdesignerflorence@gmail.com o chiama il 055 527 8346: ti diciamo come fare.

Quando il recesso non si applica. Per legge (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del consumo) il recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per questo non si possono rendere le borse con le iniziali incise e le giacche fatte su misura. Te lo ricordiamo prima dell’acquisto, nella scheda della borsa e nel preventivo della giacca. Per questi prodotti resta la garanzia legale.

Garanzia legale di conformità

Rispondiamo di ogni difetto di conformità che esiste al momento della consegna e si manifesta entro 2 anni da quel momento (artt. 128 e seguenti del Codice del consumo). In caso di difetto hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia scrivici con il numero d’ordine e qualche foto del difetto. L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna.

La garanzia non copre l’usura normale, i danni da uso improprio o da cattiva conservazione, né le caratteristiche naturali della pelle descritte sopra.

Giacche su misura

La richiesta che mandi dalla pagina Su misura non è un ordine e non ti impegna. Ti rispondiamo con un preventivo che indica prezzo, tempi di lavorazione e modalità di pagamento. Il contratto si conclude solo quando accetti il preventivo. Una giacca fatta su misura non si può rendere per recesso (vedi sopra); resta la garanzia legale.

Reclami e controversie

Per qualsiasi reclamo scrivici a newdesignerflorence@gmail.com: ti rispondiamo il prima possibile. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’Unione europea, conservi le tutele inderogabili della legge del tuo Paese. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio.

Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.

• Destinatario: Italpak Leather New Designer S.a.s. di Muhammad Hamid, Via Ghibellina 137, 50122 Firenze (FI), newdesignerflorence@gmail.com
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.